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对心态教育的几点浅见

来源:蔡锷乡  时间:2012年07月25日   作者:申啸 

  “情”是培育健康心态的良方,是打开心结的金钥匙

  ——对心态教育的几点浅见

  开展心态教育活动是要解决干部特别是领导干部的心态问题,可谓是切入主因、“对症下药”,为下步“大家干”提高思想认识,放下思想包袱,消除思想障碍,这样才能凝心聚力谋发展,心无旁骛搞建设。态度问题不解决,一切工作无从谈起,这是连锁反应中的结点所在。活动要求领导干部必须培育健康的为政心态,领导干部的心态不仅关系到个人的成长进步,而且影响到一个地方、一个部门、一个单位的工作大局。领导干部只有保持良好的心态,才能把工作抓好抓实,整个干部队伍的干事积极性才能奋发向上。现就该活动开展浅谈几点感想。

  一要摆正心态,正确对待。摆正心态,就是说要以什么样的心态来组织开展和参与心态教育活动。“加快邵阳发展大家谈”活动是立足我市发展速度较慢、质量不高、后劲乏力的现状推出开展的,也就是说,正是因为发展慢才来大家谈。心态教育也应如此,如果大家心态好活动就不必开展。人的心态就好比月有阴晴圆缺,天气有寒来暑往,生活有酸甜苦辣,而人自有喜怒哀乐。尤其是在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益分配深刻调整、思想观念深刻变化的大背景下,很多人因工作、生活、前程、财富等方面的追求,往往会表现出或好或差的心态,这是一种本真反应,是客观的心理表现。过去生活很困难时,很多人只有一个愿望就是吃饱饭不饿肚子;如今经济发展了,生活条件好起来了,人的想法反而更多了,要求更多了,社会矛盾也越多了,这就是时代不同、环境不同,人的心态也不同了,不能讲大家不安于现状,而是经济社会发展不能满足人们日益增长的物质和精神文化需求。所以首先要理解人的心态不好也是一种正常反应、正常状态,这样才会真正去重视、关注、引导和化解不良心态。如果只从自我出发,简单想像他人无论什么情况下都应该要有良好心态,这样无助于解决问题,也找不到解决问题的正确办法,心态教育活动也会流于形式、浮于表面,甚至让人心灰意懒、心生抵触。

  二要正视问题,带着责任。只有正视问题,才能解决问题;只有正视问题,才能找出和分清问题存在的原因,从而更好地解决问题,从这个角度来看,正视问题比解决问题更重要、更有意义,毕竟矛盾不是用掩盖就可以消化的,问题不是用回避就可以解决的。解决问题受能力、权力、体制等多方面原因制约,而正视问题则是心态的原因。如权力上收、责任下放的现行体制一样,当下,越是往上越有好的福利待遇、好的个人发展、好的工作环境、好的社会地位、好的关系资源,而越往下则工作压力越大、福利待遇越低、环境条件越差、晋升发展越慢,等等。因此,不难理解的是越往下各种思想和心态问题就越多,这就需要各级领导正视包括自身在内的本部门本单位客观存在的问题,这就需要各级领导干部要做到眼下看、心放下,躬身聆听,虚怀纳言。领导干部心放下了,干部的思想就上来了;领导干部心放下了,干部的作风就上来了;领导干部心放下了,干部的干劲就上来了。如果是简单地“我说你听”式的安排工作方式,那么既看不到问题,也无助于解决问题。同时面对问题,不能玩“躲猫猫”,能躲则躲,能绕则绕,嫌麻烦,怕费力,这也就是缺乏责任感。带着责任就是不推脱,不懈怠,能办则办,能快办就不慢办。只有有了这份责任,干部才会觉得心里踏实,才会觉得有主心骨。

  三要饱含感情,讲究方法。要解决问题,除了运用经济、行政、制度等手段外,带着感情和讲究方法是不可或缺的因素,也是解决心态问题的最重要因素。党的十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》和胡锦涛同志在十七大报告中都提到,要加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,引导人们正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉。新时期思想政治工作有了新要求,即领导干部既要教育人、引导人、鼓舞人,又要懂得理解人、关心人、帮助人。解放前毕业于北京师范大学,全国首批特级教师,曾被评为中国现代百名教育家之一,周恩来总理誉之为“国宝老师”,温家宝总理称她是“把爱心献给教育的人”的霍懋征老师,她总结六十年的教育教学思想时有一句至理名言:“没有教育不好的学生”。全国人大代表、优秀教师郝翠娟曾讲到:“在我21年的教学生涯中我就没有遇到一个坏孩子,真的就没有坏孩子!孩子都很棒,只是当前的教育不到位。”被中组部和中央电视台广泛宣传推介的文建明工作法,其中有“三带”,就是带着感情,带着智慧,带着责任,他说这“三带”非常重要,它决定着基层工作的成效和成败。这次“大家谈”活动新闻摄制组在采访原市长孔令志时,这位典型的北方汉子深情地提到:领导干部一定要“性感”!“性”就是讲党性,“感”就是讲感情。以上这些理论依据和真人真事,都很直观的表达了一个“情”字。领导干部如果对普通干部不讲感情,态度生硬,那么普通干部在对待普通群众时也会态度生硬,表现出高高在上的姿态。这好比在教育自己的子女时,如果一贯采用的是“棍棒”教育方式,那么他将来对社会对他人也会有暴力倾向。还有些领导干部对于一些看不惯或者是不听话、不服管的同志,不是谈心沟通,或者是认为已经谈了很多,于是采取置之不理或“量身定作”规章制度以期让他乖乖听话,这种“冷处理”方式也不可取。有些领导干部战争思维太浓,不是讲革命,就是搞斗争。领导是门艺术,不是战术,艺术可以产生美感,让人心悦诚服,而战术让人产生反感和畏惧感。气可鼓而不可泄。

  我觉得基层工作,尤其讲求对群众有感情,这“群众”当然也包括普通党员普通干部。去年在市委党校上课时,有一位老师是这样解释“群众”一词的:“对于领导干部而言,普通干部也是群众;对于党员干部而言,普通党员也是群众。”如果对群众轻视、漠视甚至敌视,肯定是感情出了问题,感情出问题,就会带来其它许多问题。我记得在中宝项目租地过程中,我和工作组同志去过一家农户两次,农户怎么样也不愿意租出自己的土地,当时还请了他家亲戚彭校长去做工作,也没有太大效果。后来包户到人,我买了些水果第一次去时首先就表明来意:“我今天来,确实不是要你签合同租地,而是真心实意想来听取你的真实想法,你不愿意租肯定有你的想法。”她感觉到了我的诚意后,表现出了与先前截然不同的行为,不仅为我们端茶倒水、摆上花生,也说出了真实想法,“人非草木,孰能无情”。我记得有一次带儿子到医院体检,医生说人一般在2岁时就会分清别人行为是不是友好,并会做出反应,由此看来,一个成年人就更懂以友好回应友好。我记得在长沙曾听到一位讲师的授课,他说做营销的有两本书必看,一本是《没有什么借口》,一本是《细节决定成败》,你的客户、你的服务对象如果工作没有做通,不要找客观理由,要多找主观原因,关键看你想的够不够细,工作做没做到位,这当中也包括用“情”有没有到位。军队讲的是“以情带兵”,霍懋征老师讲的是“以爱育爱”。记得以前我写过一篇《管理中要多换位常换味》的稿子,反映的正是领导主动改进常规工作模式,创新工作方式的例子。我有时在想,如果我到了老同志的年纪,工作干劲会是什么样?如果领导干部想像自己是一名普通干部,工作干劲会是什么样?面对群众的上访诉求,如果想像自己碰到这样的事会怎么办?带着感情,换位思考,有助于更好的开展工作。

  在乡里工作的这几年,我也感受到领导干部对包括我在内的所有干部的关心,也感受到这个团队相互间守望相助的精神,比如说有些同志家庭遭遇车祸、重大疾病等不幸事件后,领导及全体干部的帮助和捐款,连在市区办事的同志和已经调走的同志在得知情况后,纷纷打来电话请人代捐……讲知足感恩,我倒不一定对目前干部的收入感到知足,因为基层干部的收入确实较低,网络传言是“低收入的代表”,起码收入的增速增幅与物价上涨不相协调,我颇为知足的是能身处这样的团队。当然,如果我们还注意一些细节,还解决一些问题,那么这个团队会更有创造力、战斗力,更有活力。下面就转变人员精神不振、心态疲惫、干劲不高、不思进取,得过且过等一些不好状态提几点建议。

  一是要分清主次,分级管理。“治国先治吏,治吏先治心。”要转变干部作风,先转变领导作风;要转变工作作风,先转变思想作风。领导带不带头、操不操心、参不参与对整个队伍的工作成效很重要。我乡现签到人数为41人,除司机等几个同志没有安排具体工作外,班子成员人数占工作人员的1/3。书记乡长常说,如果驻村干部不多参与村里工作,只是电话通知转达,那么领导直接联系村里效果可能还好些,这话确实在理。与此相应的是,现在基本上安排工作都是直接落实到驻村干部或部门负责人这一层级,并且多是主要领导直接安排驻村干部,要不然就是会上一安排布置了事,是不是掉了一个层次?听说县里乡镇也多是分片分线管理,片长、分管领导就是自己工作责任区里的党政一把手,这可能更能体现一级抓一级,层层抓落实的工作模式。

  二是要分别沟通,分类制度。我觉得转变心态也好,转变作风也好,一靠谈心交流,二靠学习教育,三靠制度管理,四靠真心关怀。沟通应是放在首位的,国与国之间有分歧有争议,也只有采取平等对话、加强交流才是对双方最有利的方式。“肩上百斤不算重,心头四两重千斤。”人如果在思想有了顾虑、包袱,那么会影响到自己的行为,而自己的思想行为又可能影响别人的思想行为。只有真诚谈心沟通,做到说真话、吐真情、表实意,才能增进了解,消除误解,达成共识,才能释放压力,培养感情,融洽关系。值得注意的是,领导干部作为主导者,应主动贴近主动沟通,什么时候大家都觉得领导和干部之间交流增多了,距离拉近了,那整个队伍精神面貌就很好了。再谈制度,制度既要体现人性化,又要分类设计。部队三大条令,不是每项条例条令、每项制度、每个训练科目都是为了作战,一些是促养成促作风的,一些是规范工作行为的,这个可以借鉴。

  三是分清问题,分块解决。正如市委组织部部长李荐国的意见,抓好心态教育,除了组织引导、组织发动、个人参与外,作为各级党组织还要有相应的配套措施予以跟进,还要真情关心干部、爱护干部,帮助他们解决实际困难。改善环境、解决实际困难很大程度上能直接反应和影响人员精神状态与工作状态。能加以解决的就尽快解决,不能解决、不好解决的问题做好沟通,赢得理解。比如说是工作条件方面的问题,既要量力而行,更要尽力而为;如果是体制机制方面造成的原因,则需主动关心,鼓劲加气。